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新疆海天祥瑞環保工程有限公司

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售后運營案例

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今天江苏3 www.nfrib.com 一、新疆生產建設兵團第五師電力公司委托運營項目

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二、五家渠市鴻達熱力有限公司托管運營項目

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     五家渠運營項目現場工作圖

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    五家渠運營項目業主現場參觀圖

                                         

                                    

售后服務方案

    ★ 我司承諾:質保期內派專業技術人員保障運行,由業主方提供食宿。對業主方人員采用傳、幫、帶方式,手把手教直到會操作及簡單故障排除。

    ●服務宗旨:及時、準確、周到。

    ●項目辦:我公司在伊犁新源設有項目辦,可有效的完成售后服務工作,便于業主后期工作的進展,收到故障報告后第一時間響應并趕赴現場。

    ●服務應答 :收到故障報告后,立即響應。200公里以內4小時內到達維修;600公里以內8小時內到達維修;600公里以外(疆內)8小時內到達維修。

    ●配套資料提供:1.整機技術資料   2.維護使用的維護手冊

    ●現場服務:培訓、現場故障診斷、提供解決方案、故障排除。

    ●永久性服務:對業主方提供免費技術咨詢。

    ●保修期:質量保修期從驗收合格之日起計算,保修期內,非因操作不當造成要更換的零配件及設備我公司負責包修、包換。

    ●在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:

    ①由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

    ②由于操作不當而造成的故障或損壞;

    ③由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。 

    ●保修期外的服務:在保修期滿,我們將在收取基本費用的情況下,繼續為建設方提供技術支持、零配件供應、維修服務、培訓、產品升級等高質量的專業服務;我公司有能力有信心做好長期的跟蹤服務。運行中如設備出現故障,我方在接到通知后,維修人員將在第一時間到達現場并開始維修,用戶也可通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。


三、博樂陽光運營

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